?????? 10月19日下午,，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院駐封開(kāi)縣人民醫(yī)院幫扶護(hù)理專(zhuān)家張萍副主任護(hù)師聯(lián)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)院護(hù)理部，在封開(kāi)縣人民醫(yī)院學(xué)術(shù)廳舉行了“護(hù)士服務(wù)禮儀-提高患者滿(mǎn)意度”專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),，來(lái)自各科170余名護(hù)士參加了此次培訓(xùn),。培訓(xùn)包括《強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度》《如何提高臨床護(hù)士責(zé)任心》《淺談護(hù)理人文關(guān)懷》《優(yōu)化醫(yī)療費(fèi)用審核》四項(xiàng)內(nèi)容,。

?????? 張萍副主任護(hù)師指出,，健康所系，性命相托,。責(zé)任心是干好工作的前提,，擁有責(zé)任心才會(huì)擁有細(xì)心、耐心,、愛(ài)心和自覺(jué)心,。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)時(shí)，要以高度的責(zé)任心,，遵守相關(guān)制度,、流程為病人提供護(hù)理服務(wù)，并形成良好的工作習(xí)慣,。護(hù)士們應(yīng)主動(dòng)查看病人,，經(jīng)常詢(xún)問(wèn)病人：“您還有什么需要我?guī)椭膯幔俊标P(guān)注護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，提升病人與社會(huì)的滿(mǎn)意度,。

?????? 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度是護(hù)理安全的根本,，是保證病人安全，防止差錯(cuò)事故發(fā)生的一項(xiàng)重要措施,。護(hù)理工作責(zé)任重大,，護(hù)士必須以高度的責(zé)任心和熟練的業(yè)務(wù)水平高效回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，防范及減少護(hù)理糾紛,。

?????? 在護(hù)理管理過(guò)程中,，我們要承認(rèn)護(hù)士的價(jià)值與地位，讓護(hù)士有取得工作進(jìn)展和發(fā)展能力的機(jī)會(huì),，增強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)責(zé)任感,、使命感；另一方面是以病人為中心,，表現(xiàn)為對(duì)人的生存意義,、病人的權(quán)利和需求、病人的人格和尊嚴(yán)的關(guān)心和關(guān)注,。在工作中,，我們要加強(qiáng)護(hù)患之間的交流溝通，以人文關(guān)懷為核心,，實(shí)行人情化管理,，細(xì)化、優(yōu)化服務(wù)流程,。

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張萍副主任護(hù)師作《如何提高臨床護(hù)士的責(zé)任心》講座

（組團(tuán)式幫扶封開(kāi)醫(yī)療隊(duì)）